Trocas e devoluções
Se houver algum problema com a compra, entre em contato para receber as orientações adequadas ao seu pedido.
Antes de solicitar
Mantenha o produto sem sinais de uso, com acessórios e embalagem recebidos. Tenha também o número do pedido em mãos.
Como solicitar
Envie uma mensagem pelo canal de atendimento informando o pedido, o produto e o motivo da solicitação. A equipe retornará com as instruções.
Análise
A troca, devolução ou reembolso será analisado conforme a condição do produto, a modalidade da compra e os direitos previstos na legislação aplicável.
